Вопросы и ответы

Ответы на наиболее частые вопросы
arrowq
Сколько стоят жалюзи?
Стоимость рассчитывается исходя из размера окна, вида жалюзи, качества комплектующих и производителей материалов. По телефону клиенту достаточно сложно понять все нюансы, а тем более представить, как будут выглядеть его готовые жалюзи, поэтому проще и удобней воспользоваться бесплатным замером. Наш специалист привезет Вам каталоги продукции, проконсультирует, даст советы по Вашей ситуации и, конечно же, сделает точный расчет стоимости. Бесплатный замер Вас ни к чему не обязывает – если мы не удовлетворим Ваши ожидания, то заказ можно и не делать.
Выезжаете ли Вы за МКАД?
Да. Наша компания работает в Москве и области, и даже за пределы МКАД выезд замерщика бесплатный!
Как я могу купить Ваши жалюзи?
Это сделать очень просто. Подробно процесс выполнения заказа описан тут.
Нужно ли делать предоплату?
Мы работаем без предоплаты, либо с минимальной предоплатой (500-1000руб) при крупных заказах.
Как быстро изготавливаются жалюзи?
Срок изготовления обычно составляет 3–5 рабочих дней. Жалюзи, изготовленные на скорую руку (менее 3-х дней), чаще имеют дефекты. В вопросах безопасности и комфорта лучше не торопиться.
Как долго устанавливать жалюзи?
В зависимости от объема. Как правило, не более часа, если установка производится в квартире.
Какие есть ткани для рулонных штор?
В нашем каталоге более чем 600 видов тканей для абсолютно любого решения.
Вы производители?
Да, мы производители. И успешно производим и устанавливаем жалюзи с 2008 года.
Можно ли оплатить заказ по безналичному расчету?
Да, можно. Обязательно пришлите копию платежного поручения по факсу или по электронной почте.
Сколько стоят доставка и установка жалюзи?
Доставка и установка бесплатные. Это не рекламный трюк. Это действительно так!
Какие жалюзи посоветуете?
Чтобы правильно выбрать жалюзи, необходимо понять с какой проблемой Вы хотите справиться в первую очередь.
Жалюзи могут выполнять различные функции в зависимости от их типа и затемняющей функции (уровня затемнения):
Функцию декора
Функцию защиты от солнца
Функцию декора и защиту от солнца одновременно.
Поэтому Вам необходимо начать с вопроса: с какой проблемой я хочу справиться в первую очередь? О бюджете не стоит беспокоиться, так как существуют идеальное решение для любого бюджета.
Если Вы хотите навсегда забыть о ярком солнце, то Вам подойдут все модели жалюзи, кроме рулонных штор с затемняющей функцию меньше 30% (они практически прозрачные)
Если же Вы хотите украсить свой интерьер, а не защититься от солнца, то Вам подойдут любые рулонные или римские шторы, либо мультифактурные.
Если выбор стоит между ценой и качеством, то это, как правило, компромисс. Но всегда стоит помнить поговорку: «радость от низкой цены будет короче, чем горечь от низкого качества».
Где произведены материалы и ткани для рулонных штор?
Ткани для рулонных штор производятся в различных странах и различаются по категориям. Если ткань обозначена 5-й категорией, то можно быть уверенным, что она произведена в Европе (чаще в Италии). Ткань 1-й и 2-й категории наверняка произведены в Китае или Тайване.
Но, в любом случае, каждая ткань прошла экспертизу и имеет соответствующий сертификат качества, который предоставляется по требованию заказчика.
Какой срок гарантии на жалюзи?
Гарантия на все изделия 2 года, в течение которых мы бесплатно и без лишних вопросов приезжаем и устраняем все выявленные дефекты. При самостоятельном монтаже, демонтаже, переустановке «своими силами», гарантия не предоставляется, так как не правильный монтаж приводит к поломке при эксплуатации. За чужую работу компания ответственности не несет.
А если жалюзи будут с браком?
При получении заказа, Вы должны проверить количество, цвет, ткань и размеры готовых изделий в соответствии с договором, который составляется замерщиком в двух экземплярах. При обнаружении скрытых дефектов Вы звоните нам, и в течение 72 часов наш специалист приезжает к Вам и заполняет бланк рекламации (претензии) с указанием причин. После этого производится бесплатная замена.
Можно ли сверлить пластиковые окна при установке жалюзи? Не нарушит ли это герметичность?
Герметичность пластиковых окон – это миф, созданный «продавцами окон». На самом же деле в профилях пластиковых окон очень много отверстий (вентиляционные каналы, технологические отверстия), и 4 маленьких дополнительных отверстия не нарушат защитные свойства окна. Например, ручка, которой Вы открываете окно, имеет свои щели и технологические отверстия – можете сами это увидеть. Поэтому бояться сверлить оконные рамы не стоит. Однако, если Вы все же сомневаетесь, то мы советуем использовать монтажный скотч или заказать жалюзи без сверления.
Не будет ли мешать короб рулонных штор открыванию окна?
Если расстояние между откосом и створкой менее чем 4–5 см, то могут возникнуть затруднения - окно будет открываться не полностью, но этого будет достаточно, чтобы проветрить или помыть окна снаружи.
Как удалить пыль и пятна с рулонных штор?
В зависимости от вида ткани, чистка может быть влажной или сухой. При влажной чистке пятна можно удалить PH-нейтральным моющим средством, не снимая шторы с окна.
Более дорогие ткани для рулонных штор имеют специальную пропитку для защиты от проникновения грязи и пыли вглубь волокон. Поэтому такие шторы легче почистить щеткой, пылесосом или специальными щетками для чистки жалюзи.
Если загрязнение сильное, например, въевшееся жировое пятно, то можно заменить ткань рулонных штор без замены карниза. В этом случае цена составит 30% от стоимости изделия с карнизом.
comments powered by Disqus